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        海鼎

        Tel 021-54325000
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        海鼎零售企业客户消费与忠诚度管理软件(海鼎CRM)

        产品概述

        description

        海鼎 CRM 是适?于中?型连锁零售企业的客户关系管理软件,涵盖连锁便利、连锁超市连锁专营专卖(包括?鲜、?婴、美妆、快时尚)等业态。满?中?型连锁零售企业对会员营销的需求,提供包含会员全?命周期管理、丰富营销?具、以及基于标签分析的精准营销。通过客户消费?为管理与分析、营销活动分析,指导企业开展会员互动营销、挖掘价值会员、提升会员忠诚度,帮助企业经营客户、实现?效的客户关系管理。

        产品功能??榻樯?/h4>
        module

                  1. 会员中台

                  统?管理会员资料、会员权益账户、会员等级等。提供开放 API 接?。

                  2. 营销活动

                  ?持积分、券、储值、礼品卡、会员??等多种活动。

                  3. 精准营销

                  会员标签、顾客画像、客群定义、针对客群的营销。

                  4. 多组织

                  企业的分公司可建?独?的营销中?,组织营销活动。?持?户权限划分、基于组织和权限的功能视图、以及组织间的清算。

                  5. 会员?程序

                  查看会员权益、使?权益。

                  6. 实体卡管理

                  ?持多种卡介质,实体卡全?命周期管理。

                  7. 分析报表

                  会员增?情况、会员交易情况、营销活动效果分析等多维度报表。

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        产品创新与优势/功能亮点

        Advantage

                  与海鼎 ERP/POS 紧密结合,帮助零售企业从经营商品到经营会员的平滑转变。

                  架构灵活、扩展性强,每个服务组件均可独??平伸缩,以应对业务量的变化。

                  开放度?,提供友好的 API 接?,灵活对接各种外部系统。

                  可靠性?,有完善的监控体系,对?产环境的故障?动感知、报警,发?超限流量时?动进?服务降级、熔断。

                  安全性强,完善的权限体系,与组织结构紧密结合,确保数据安全。

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