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        海鼎

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        二十年携手攀登,百联南方蝶变绽放

        20年前,

        南京东路步行街开街迎客,

        当时的世界第三高楼——金茂大厦正式落成,

        隧道建筑史创举——上海外滩观光隧道全线贯通

        ······

         

        跨世纪、划时代。

        在这个注定不凡的千禧年前夕,百联南方购物中心(原称上海友谊南方商城)也悄然拉开了其二十年的序幕,作为国内第一批“销品茂”(Shopping Mall)模式的大型购物中心在上海正式开业。

         

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        它,是一座购物中心的里程碑

         

        “百联南方在上海无疑是一个里程碑式的购物中心案例。当时常见的大型商业业态还是百货,现在看来,实际上这个项目在很多方面都为后来者踏平了前行的道路?!焙6萍甲芫硭谓芑匾淦鸲昵暗陌倭戏?,还感慨不已。

         

        百联南方的诞生搭乘了上海第一个“十五”计划的东风,但在其初期建设中也面临了诸多困难和挑战,首先需要解决的就是项目前身“八佰伴南方商城”的改造工作。在前期改造中,百联南方聘请了国际享有盛誉的欧洲罗兰·贝格国际管理咨询公司对于商业体的经营、布局、定位做了深入的研究论证,并确立了“以社区服务为导向,集购物、休闲、娱乐为一体的大型购物中心”的经营定位。

         

        根据这个定位,购物中心引进了家乐福、好美家建材超市等大型品牌,结合友谊百货一万多平米的自营百货,形成了购物中心的三大龙头店,搭配150多家品牌专卖店、休闲娱乐配套,极大地满足了周边居民的消费需求。面对项目的体量增加与商业模式革新,百联南方的管理模式和技术亟待完善。

         

        它,是国内购物中心信息化的火种

         

        与初面世的百联南方一样,当时国内还没有适合Shopping Mall这个新兴商业模式的商业管理ERP系统,会员营销、商户服务平台更是闻所未闻,如何从零开始,点燃购物中心信息化系统在中国的第一把火苗,百联南方携手海鼎迈出了富有勇气的第一步。

         

        海鼎与百联南方的渊源极深,追溯回1995年,项目前身八佰伴南方商城作为全国最早开业的购物中心之一,与海鼎已有深入合作。时任百联南方的项目经理,宋杰记忆犹新: “在八佰伴项目被友谊华侨收购后,接力的友谊南方商城在硬件改造之外,也开始正式对信息化系统进行选型。百联南方对于这次信息化选型极为重视,除了海鼎以外,这次选型也吸引了来自国际、香港的诸多老牌信息化厂商。从中也能看出,百联南方这样的国内购物中心业态,当年虽刚刚开始萌芽,但已经引起业内的重视和关注?!?/span>

         

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        伴随着项目本身业务的演进,百联南方的前期信息化建设从上世纪九十年代开始,到2004年初基本成型,实际上经历了3个大阶段。

         

        第一个阶段可以称之为探索期。当时在上海,购物中心这一新兴业态并没有形成很成熟的管理模式。初期,大家都在套用百货的管理思路与管理软件。在实际运营过程中,业内才真正意识到百货和购物中心管理思路和方法大有不同。由此,百联南方也进入了第二个调整期阶段。

         

        调整期内,百联南方尝试着根据业务实际需求的变化,在ERP中不断迭代功能,例如增加了租户管理等功能???。在这个不断升级的过程中,我们意识到,必须要输出一套完全适合购物中心管理运营的ERP解决方案,实现业务和技术的配套打通,才能真正解决根本问题。

         

        从1999年到2004年初,近五年的时间,在海鼎与百联南方的不断合作打磨下,海鼎购物中心管理解决方案(HDMALL)正式问世,并在百联南方顺利落地实施,百联南方信息化建设的成熟稳定期也由此开始。

         

        从无到有,从零到一,海鼎与百联南方联手打造了一套适合购物中心的ERP管理解决方案(HDMALL)并正式落地,配合商户服务、收银POS、自营管理等产品方案,为购物中心这一新兴业态的整体营运工作提供了完善的技术支持,为我国在大型Shopping MALL的管理和运营数字化领域开拓了清晰的前行道路。

         

        在与百联南方这么多年的合作中,海鼎“百购一体化”的思路在项目中诞生萌芽。也正是百联南方项目,以及百联集团购物中心业务的不断铺开,让海鼎看到了购物中心这一业态的潜力所在,如此种种,都在推动着海鼎在购物中心等商业地产业态中不断深挖钻研。作为相交已久的合作伙伴,百联南方与海鼎彼此之间的扶助与支持,对于双方都已成为发展道路中必不可少的存在。

         

        让今日之变,造就下一座丰碑

         

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        在过去的二十年里,百联南方购物中心先后于2008年、2015年扩建了二期南方友谊商城和三期立体停车库,以18万平米的建筑体量和近30亿的销售规模,引领了闵行“南方商圈”的成长与繁荣。而在步入下一个二十年的关口,百联南方也在近期完成了项目二期南方友谊商城的闭关改造,新引进了118家品牌,实现了入驻率和开业率双双接近100%的满铺状态。同时,此次改造将原友谊商城的百货模式彻底融入购物中心项目,以百联南方购物中心2区的形式重新面世。

         

        而在信息化方面,百联南方购物中心2区也引进了海鼎科技的移动支付收银产品(HDMPOS),已在数十家商户投入正式应用。门店还将推出一键支付、智能停车、定位导航、网上订餐等诸多体验优化功能,为消费者趁兴购物下足了功夫。

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        2020年,百联集团还将对百联南方购物中心1区进行持续的升级改造。在商业智慧化领域,百联南方也将与海鼎科技持续合作探索,借助技术力量,探索百联南方二十年数据沉淀的价值,以数据中台的形式将这座沉默的宝藏进行深入挖掘,推动数据智慧化的落地。并通过ERP升级的形式,构架业务中台,从业务底层与数据应用维度,帮助百联南方实现下一个二十年的辉煌。

         

         

        白驹过隙二十年,由青涩走向成熟,海鼎见证了百联南方成长道路中的每一个章节。共同的夙愿,让我们在这片处女地上一起点亮了购物中心信息化、数字化发展的火种。

         

        星星之火,可以燎原。

         

        今天,数字化转型已经成为各行各业着力追求的重要目标。漫长岁月的付出,我们追求的价值与意义终究开始呈现。畅想来日,万物互联的世界已不再遥远,滚滚洪流,浩浩荡荡,中国商业信息化正迎来最好的明天!

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